La tua soddisfazione è importante per noi. Pertanto, abbiamo creato una politica di resi e rimborsi per garantire che tu possa effettuare acquisti sul nostro sito con fiducia. La seguente politica si applica a tutti gli acquisti effettuati su TheFootballSquare.com.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati sul nostro sito.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviandoci una comunicazione scritta (ad esempio, tramite e-mail) all’indirizzo: support@thefootballsquare.com.

Effetti del recesso

Se decidi di recedere dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Restituzione dei prodotti

Dovrai rispedire i prodotti o consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:

a) Prodotti personalizzati o realizzati su misura.

b) Prodotti sigillati che, una volta aperti, non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.

c) Prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo e-mail: support@thefootballsquare.com. Valuteremo il problema e, se necessario, ti forniremo istruzioni su come restituire il prodotto. In caso di prodotti difettosi o danneggiati, ci occuperemo dei costi di spedizione per la restituzione.

Una volta ricevuto il prodotto difettoso o danneggiato, lo esamineremo e, se confermato il difetto o danno, ti rimborseremo l’intero importo dell’acquisto o, a tua discrezione, ti spediremo un prodotto sostitutivo senza ulteriori costi. Il rimborso o la spedizione del prodotto sostitutivo avverrà entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo il prodotto difettoso o danneggiato.

Cambio taglia o colore

Se desideri cambiare taglia o colore di un prodotto acquistato, puoi farlo entro 14 giorni dalla data di consegna. Per richiedere un cambio taglia o colore, contattaci all’indirizzo e-mail: support@thefootballsquare.com. Ti forniremo istruzioni su come rispedire il prodotto e sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

Il prodotto restituito deve essere in condizioni nuove, non utilizzato e con tutte le etichette e imballaggi originali. Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo le sue condizioni e, se conforme ai requisiti, ti spediremo il prodotto nella nuova taglia o colore richiesto. Nel caso in cui il prodotto nella nuova taglia o colore non sia disponibile, ti offriremo un rimborso completo o la possibilità di scegliere un prodotto alternativo dello stesso valore.

Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza riguardante la nostra politica di resi e rimborsi, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail: support@thefootballsquare.com.

Modifiche alla politica di resi e rimborsi

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di resi e rimborsi in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso il nostro sito o tramite altri mezzi di comunicazione appropriati. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa politica di resi e rimborsi per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia.